Gauck über Armut | 6 Interview: Der Bundespräsident spricht über Obdachlosigkeit und Ausgrenzung Thema | Stets zu Diensten | 8 Wie Zimmermädchen ausgebeutet werden: Viele der meist ausländischen Zimmermädchen werden wie moderne Mägde behandelt und zum Teil um ihren Lohn und ihre Sozialleistungen betrogen. Die Bulgarin Amina Dimitrova erzählt ihre Geschichte | Aktuell | 12 Interview: Die Rechtsextremismus-Experten Miriam Heigl und Marcus Buschmüller warnen vor der wachsenden Rechten in München und erklären die Bedeutung eines möglichen NPD-Verbots | 16 Trauerlieder: In einem Bestattungsinstitut treffen sich jede Woche Trauernde zum gemeinsamen Singen | 20 Respekt: Christa Liebscher vom Evangelischen Bildungswerk will mit dem „Interkulturellen Knigge“ den Umgang der Kulturen untereinander erleichtern | 24 Aufgefangen: Die Güüggali-Zunft kümmert sich um Luzerner Handwerker, die aus dem Rahmen fallen | 25 Akademie-Tagung: „Mutig gegen Armut“ Schreibwerkstatt | 4 Standplatz | 22 Aufgelesen: BISS-Verkäufer erzählen, was sie bewegt | 30 Janas Kolumne: Sanfte Hiebe zu Ostern | Rubriken 3 BISS intern | 29 Hotel BISS | 26 Freunde und Gönner | 28 Patenuhren | 30 Impressum | 31 Adressen